Presentazione
Masdors è il distributore ufficiale in Svizzera delle griglie FireMagic, Bull e Bull Kitchen, delle planchas Pla.net, dei bracieri Nielsen, delle cucine modulari Urban Bonfire e OneQ, nonché dei forni per pizza Bull Pizza e Titan. Offriamo anche attrezzature professionali Prismafood, barbecue Kamados Primo, stufe Bromic, frigoriferi e cantinette Liebherr, nonché produttori di ghiaccio Brema progettati appositamente per l’esterno.
La nostra missione è creare spazi di vita all’aperto eccezionali, utilizzando prodotti di altissima qualità. Ti offriamo una selezione senza eguali in Svizzera: barbecue, bracieri, affumicatori, girarrosti, accessori, oltre a una collezione esclusiva di stoviglie e articoli di comfort.
Ti forniamo una consulenza personalizzata sulla scelta e l’utilizzo delle attrezzature, il tutto fornito da un team di esperti dedicato alla cottura attorno al fuoco. Masdors non garantisce solo prodotti di alta qualità, ma anche un servizio post-vendita impeccabile.
Per rendere la cucina all’aperto una vera arte di vivere, Masdors si impegna ad offrire ai propri clienti qualità, formazione e supporto personalizzato. Da quasi 20 anni vendiamo migliaia di barbecue, rafforzando la nostra reputazione di specialisti leader in questo settore.
Trovaci anche su Facebook e Instagram per seguire le nostre ultime novità e ispirazioni.
Garanzie e Servizi
Perché valutiamo chi vende e fornisce servizi ai nostri prodotti?
A Masdors, valutiamo i nostri prodotti. Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità, un servizio clienti eccezionale e una garanzia che protegge i tuoi investimenti in caso di problemi specifici.
Per garantire la qualità del servizio che meriti, selezioniamo i fornitori e i fornitori di servizi autorizzati che riteniamo condividano la nostra visione della qualità e del servizio.
La maggior parte dei prodotti Masdors ha caratteristiche che richiedono una corretta installazione e regolazione. Masdors offre corsi di formazione per i suoi fornitori autorizzati per garantire un’installazione e una manutenzione corrette. Ci aspettiamo che i nostri fornitori e installatori forniscano servizi pre- e post-consegna e formino il personale addetto alla manutenzione.
Occasionalmente, un fornitore non autorizzato riesce a ottenere i prodotti Masdors e li vende a clienti ignari. Cerchiamo, per quanto possibile, di prevenire questo tipo di evento, sia negli archivi non autorizzati che su Internet. Sfortunatamente, non siamo a conoscenza di tutti i casi.
Quando un venditore non autorizzato vende un prodotto di Masdors, travisa la sua immagine e il suo rapporto con Masdors, danneggiando i nostri clienti e la reputazione nel mercato e nella comunità, e influenzando negativamente te nei seguenti modi :
Problemi di garanzia
La garanzia Masdors non è trasferibile, appartiene all’acquirente del prodotto Masdors (in questo caso, il fornitore non approvato). La garanzia non può essere rimborsata.
La nostra garanzia stabilisce anche chiaramente la sua invalidità nel caso in cui qualsiasi persona non autorizzata manterrebbe il dispositivo (installazione e configurazione del prodotto incluso).
Problemi di sicurezza e manutenzione
Il nostro interesse a impedire ai rivenditori non autorizzati di vendere i nostri prodotti è legittimo perché i membri del personale non sono qualificati e addestrati per l’installazione o la manutenzione come lo sono i membri dello staff di Masdors.
Anche i fornitori di servizi non autorizzati non dispongono di pezzi di ricambio approvati da Masdors. L’uso di parti non specificamente destinate ai prodotti Masdors comporta anche rischi per la sicurezza.
Acquistando un prodotto Masdors da un fornitore autorizzato, puoi essere certo di fare un investimento eccezionale. Se non si è certi che il proprio rivenditore sia un fornitore approvato, si prega di contattare Masdors per conferma.
